Conditions Générales de ventes

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de thés et infusions sur le site lesthedangelique.fr proposés par Les Thés d'Angélique.

SIRET : 994 655 207 00011
Siège social: 8 Rue de la Jaulnerie 86530 Naintré
Contact: lesthesdangélique@outlook.fr/ 0609615619

PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les caractéristiques essentielles des thés (composition, origine) sont présentées sur chaque fiche produit. Le client est tenu d'en prendre connaissance avant toute commande. Les photographies illustrant les produits sont non contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

TARIFS

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros. Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI), la TVA est non applicable. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, lesquels sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne sur le site internet de manière sécurisée via notre partenaire de paiement stipe.Vous pouvez régler vos commandes par carte bancaire( carte bleue, visa, Mastercard). Toutes les informations relatives à votre carte sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs..La commandet sera expédiée ou remise en main propre après réception effective du paiement.

LIVRAISON

Les produits sont livrés soit en physique ou en point relay mondial relay en fonction de l'adresse indiquée par le client lors de la commande.Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande.Le montant total, incluant les frais de livraison, est systématiquement affiché au client avant la confirmation définitive du paiement.Le delai de livraison est de 3 à 5 jours à compter de l'expédition de la commande.Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles. Retrait sur place(click & collect): Le client a la possibilité de retirer gratuitement sa commande directement à mon domicile situé à Naintré. Cette option doit être sélectionnée lors de l'étape de choix du mode de livraison sur le site.Dés que la commande est préparée, le client reçoit une notification par e-mail.Le retrait s'effectue uniquement sur rendez-vous.Le client est invité à me contacter pour convenir d'un créneau horaire adapté.Lors du retrait, le client devra présenter sa confirmation de commande ainsi qu'une piéce d'identité en cours de validité

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits alimentaires qui ont été descellés ou ouverts par le client après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Pour les produits retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine intact, les frais de retour sont exclusivement à la charge du client. Le remboursement interviendra après réception et vérification de l'état du produit.

GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Nos thés respectent les normes de sécurité alimentaires françaises et européennes en vigueur. Le vendeur bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). "Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise conservation du produit par le client après réception ( humidité, exposition à la lumière, etc.)

Données personnelles

Les informations collectées via le site (formulaire de contact) sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des clients. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CVG sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.